Datenschutz

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten daher nur im notwendigen Umfang und entsprechend den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Verantwortlicher

Florian Plackner
Werkstatt für Spiel + Pädagogik
Alkersdorf 21
4880 St. Georgen im Attergau
Österreich

E-Mail: post@spielzeugmacher.at
Telefon: +43 (0) 7667 - 8662
Website: www.spielzeugmacher.at

Wir nehmen Datenschutz ernst!

Wir erheben nur jene Daten, die für die normale Abwicklung eines Geschäftsfalles, für Anfragen und Bestellungen sowie aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig sind.

Persönliche Daten erhalten wir üblicherweise bei einer Anfrage, bei der Erstellung eines Angebots oder bei einer Bestellung.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht und stellen sie auch niemandem zur freien Auswertung oder Vermarktung zur Verfügung.

Diese Daten erfassen, speichern und verarbeiten wir

Name: Vorname, Zuname bzw. Name der Institution
Adresse: Straßenbezeichnung, Hausnummer, Ort, Postleitzahl, Land
Telefonnummer(n)
E-Mail-Adresse(n)

Bei Schulen, Kindergärten und sonstigen Einrichtungen sowie bei Lieferanten benötigen wir gegebenenfalls auch den Namen einer Ansprechperson und die dazugehörigen Kontaktdaten.

Falls sich Rechnungs- und Lieferanschrift unterscheiden, benötigen wir beide Angaben.

In unserem Kundenverwaltungsprogramm kann Ihrer Adresse eine Kundengruppe zugeordnet werden, um einfache statistische Auswertungen zu ermöglichen, beispielsweise Privatkunde, Kindergarten, Schule oder sonstige Einrichtung.

Bei einer telefonischen Anfrage, die keine weitere Bearbeitung von unserer Seite erforderlich macht, erfolgt keine zusätzliche elektronische Erfassung in unserer Kundenverwaltung.

Einfache E-Mail-Anfragen werden beantwortet und abgelegt. Eine weitere Erfassung erfolgt nur, wenn dies für die weitere Bearbeitung erforderlich ist.

Das passiert beim Besuch unserer Homepage

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technisch notwendige Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten bzw. Dateien,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• zuvor besuchte Seite.

Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und technische Fehler erkennen zu können.

Eine Anmeldung ist für Bestellungen nicht erforderlich.

Da wir im Shop keine Kundenkonten verwalten, geben Sie die für eine Bestellung notwendigen Daten bei jedem Einkauf erneut ein.

Cookies und CookieHub

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige davon sind technisch notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Dienste werden nur entsprechend Ihrer Einwilligung verwendet.

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen verwenden wir CookieHub, einen Dienst der CookieHub ehf., Island.

Beim ersten Besuch unserer Website können Sie auswählen, welchen Kategorien bzw. Diensten Sie zustimmen möchten.

Nicht notwendige Dienste werden entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Banner freigegeben oder blockiert.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen.

CookieHub speichert die Information über Ihre Auswahl, damit diese nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abgefragt werden muss.

Bestellungen in unserem Onlineshop

Wenn Sie über unseren Onlineshop bestellen, verarbeiten wir die Daten, die zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Produkte, Bestellwert, Zahlungsinformationen und weitere für die Auftragsabwicklung notwendige Angaben.

Im Falle einer Bestellung wird eine Bestellnummer vergeben. Ihre Adress- und Auftragsdaten werden gespeichert und zur Bearbeitung der Bestellung an unsere betrieblichen Systeme übertragen.

Anschließend erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung.

Warenwirtschaft und Verarbeitung von Auftragsdaten

Für die Verwaltung unserer Kunden, Angebote, Bestellungen, Rechnungen und sonstigen Geschäftsvorgänge verwenden wir eine Warenwirtschaft.

Die dafür verwendeten Daten werden auf einem Server unseres IT-Dienstleisters ecomDATA GmbH in Deutschland gespeichert.

Die eigentliche Bearbeitung der Kunden- und Auftragsdaten erfolgt durch uns an unserem Standort.

Dabei verarbeiten wir insbesondere die für den jeweiligen Geschäftsfall erforderlichen Kontakt-, Kunden-, Bestell-, Liefer- und Rechnungsdaten.

Der technische Dienstleister stellt uns die notwendige Server- und IT-Infrastruktur zur Verfügung und kann im Rahmen seiner Tätigkeit technisch Zugriff auf die dort gespeicherten Daten haben.

Weitergabe von Daten für die Lieferung

Für die Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die notwendigen Daten an den von uns beauftragten Versand- oder Transportdienstleister.

Dazu gehören insbesondere:

• Name und Lieferadresse,
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse,
• gegebenenfalls Telefonnummer.

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer können beispielsweise für Paketankündigungen, Terminvereinbarungen oder Zustellinformationen verwendet werden.

Je nach Lieferung können Daten auch an Paketdienste, Postdienstleister, Speditionen, Zollstellen oder andere für die Abwicklung der Lieferung erforderliche Stellen weitergegeben werden.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer persönlichen Daten zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Google Ads und Conversion-Tracking

Wir verwenden Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht uns, Anzeigen für unsere Produkte und Leistungen zu schalten und deren Erfolg zu messen.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, kann mithilfe des Google-Tags und des Conversion-Trackings festgestellt werden, ob anschließend bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt werden, beispielsweise ein Kauf.

Dadurch können wir erkennen, welche Werbemaßnahmen zu Bestellungen führen und unsere Werbung entsprechend verbessern.

Beim Conversion-Tracking können insbesondere Informationen über den Besuch unserer Website, die durchgeführte Aktion, der Bestellwert, die verwendete Währung sowie eine eindeutige Transaktions- bzw. Bestellnummer an Google übermittelt werden.

Die Transaktionsnummer dient unter anderem dazu, eine Bestellung nicht mehrfach als Conversion zu erfassen.

Google Ads und die dazugehörige Conversion-Messung werden entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Banner eingesetzt.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Erweiterte Conversions bei Google Ads

Sofern diese Funktion technisch eingesetzt wird und Sie der entsprechenden Verarbeitung zugestimmt haben, verwenden wir bei Google Ads auch die Funktion „Erweiterte Conversions“.

Dabei können von Ihnen im Rahmen einer Bestellung angegebene Daten, insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Anschrift oder Telefonnummer, zur verbesserten Zuordnung eines Kaufs zu einer zuvor ausgespielten Google-Anzeige verwendet werden.

Diese Daten werden vor der Übermittlung an Google mittels eines Einweg-Hashverfahrens verschlüsselt bzw. gehasht.

Google verwendet diese Informationen, um Conversions besser Werbeanzeigen und Anzeigenkontakten zuordnen zu können.

Eingebettete YouTube-Videos

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir verwenden für die Einbettung den von YouTube angebotenen erweiterten Datenschutzmodus über youtube-nocookie.com.

YouTube-Videos werden entsprechend Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner geladen.

Beim Laden bzw. Abspielen eines eingebetteten Videos wird eine Verbindung zu YouTube bzw. Google hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Informationen über die aufgerufene Seite an Google übertragen werden.

Wenn Sie gleichzeitig bei Google bzw. YouTube angemeldet sind, kann Google diese Informationen gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google und YouTube finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter externer Dienste, insbesondere von Google-Diensten, kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere in den USA.

Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage der dafür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

Datenverwaltung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck bzw. unsere Geschäftsbeziehung erforderlich ist.

Darüber hinaus bewahren wir Daten auf, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Dies betrifft insbesondere Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und andere steuerlich relevante Geschäftsunterlagen.

Für einzelne Aufgaben verwenden wir externe Dienstleister, beispielsweise für Serverbetrieb, Versand, E-Mail, Cookie-Verwaltung, Google Ads und eingebettete YouTube-Videos.

Dabei werden jeweils nur jene Daten verarbeitet oder weitergegeben, die für den jeweiligen Dienst erforderlich sind.

Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht:

• zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und eine Kopie dieser Daten zu erhalten;
• die Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger Daten zu verlangen;
• unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
• unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen;
• bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde zu erheben.

In Österreich ist dies insbesondere die Österreichische Datenschutzbehörde.

Auf Verlangen geben wir Ihnen Auskunft über die bei uns gespeicherten persönlichen Daten.

Am einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail an post@spielzeugmacher.at oder per Brief an unsere oben angeführte Adresse.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: September 2026

Wir danken Ihnen, dass Sie sich bis hierher durchgelesen haben.

Florian Plackner und sein Team