Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und wofür wir diese verwenden.

Wir nehmen Datenschutz ernst!

Wir erheben nur jene Daten, die für die normale Abwicklung eines Geschäftsfalles, für Anfragen und Bestellungen sowie aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig sind.
Persönliche Daten erhalten wir üblicherweise bei der Anfrage um ein Angebot oder zur Abwicklung eines Auftrages.
Wir verwenden deine persönlichen Daten zur Begründung und Erhaltung der Geschäftsbeziehung und zur Abwicklung deiner Anfragen und Aufträge.

Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht und stellen sie auch niemandem zur freien Auswertung oder Vermarktung zur Verfügung.

Diese Daten erfassen, speichern und verarbeiten wir

Name: Vorname, Zuname bzw. Name der Institution
Adresse: Straßenbezeichnung, Hausnummer, Ort, Postleitzahl, Land
Telefonnummer(n)
E-Mail-Adresse(n)

Bei Schulen, Kindergärten und sonstigen Einrichtungen sowie bei Lieferanten benötigen wir gegebenenfalls auch den Namen der Ansprechperson sowie die dazugehörigen Kontaktdaten und erfassen diese.
Falls sich Rechnungs- und Lieferanschrift unterscheiden, brauchen wir beide Angaben.

In unserem Kundenverwaltungsprogramm wird deiner Adresse nach unserer Einschätzung eine Kundengruppe zugeordnet, um einfache statistische Abfragen zu ermöglichen (z.B. Privatkunde, Kindergarten, Schule oder sonstige Einrichtung).

Bei einer telefonischen Anfrage, die keine weitere Reaktion von unserer Seite erforderlich macht (wie Katalogzusendung, Rückruf etc.), erfassen wir keine Daten elektronisch.
Einfache E-Mail-Anfragen werden beantwortet und abgelegt. Eine weitere Erfassung in unserer Kundenverwaltung erfolgt nur, wenn dies für die weitere Bearbeitung notwendig ist.

Das passiert beim Besuch unserer Homepage

Unser Shop wird auf einem gesicherten Server bei einem Provider in Österreich oder Deutschland betrieben.

Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
Da wir im Shop keine Kundenkonten verwalten, ist es notwendig, dass du deine Daten bei jedem Einkauf erneut eingibst.

Beim normalen Aufruf unserer Homepage können technisch notwendige Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Funktion und Sicherheit der Webseite erforderlich sind.

Darüber hinaus verwenden wir Cookies und externe Dienste wie nachfolgend beschrieben.

Cookies und CookieHub

Zur Verwaltung deiner Cookie-Einstellungen verwenden wir CookieHub.

Beim ersten Besuch unserer Webseite kannst du auswählen, welchen Kategorien du zustimmst. Nicht notwendige Cookies und Dienste werden entsprechend deiner Auswahl freigegeben oder blockiert.

Deine Auswahl kannst du später jederzeit über die Cookie-Einstellungen wieder ändern. CookieHub speichert deine Einwilligungsentscheidung, damit die Abfrage nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint.

Wir verwenden außerdem den Google Consent Mode v2 im sogenannten Basic Mode. Dabei werden Google-Tags für nicht notwendige Dienste erst geladen, wenn die erforderliche Zustimmung vorliegt.

Google Ads und Erfolgsmessung

Wir verwenden Google Ads, um auf unsere Produkte aufmerksam zu machen.

Wenn du im Cookie-Banner der entsprechenden Marketing-Kategorie zustimmst, verwenden wir Google Ads auch zur Messung, ob eine Anzeige zu einer Bestellung in unserem Shop geführt hat.

Dadurch können wir feststellen, ob unsere Werbung erfolgreich war und welche Anzeigen zu tatsächlichen Bestellungen geführt haben.

Bei einer Bestellung können im Rahmen dieser Erfolgsmessung insbesondere folgende Informationen an Google übermittelt werden:

• der Bestellwert,
• die verwendete Währung,
• eine eindeutige Transaktions- bzw. Bestellnummer.

Die Transaktionsnummer dient unter anderem dazu, eine Bestellung nicht mehrfach als Erfolg zu zählen.

Die Erfolgsmessung über Google Ads erfolgt entsprechend deiner Auswahl im Cookie-Banner.

Eingebettete YouTube-Videos

Auf unserer Webseite können Videos von YouTube, einem Dienst von Google, eingebunden sein.

Wir verwenden für die Einbettung den von YouTube angebotenen erweiterten Datenschutzmodus über youtube-nocookie.com.

Dabei werden nach Angaben von YouTube Wiedergaben eingebetteter Videos nicht zur Personalisierung des YouTube-Erlebnisses oder zur Personalisierung von Werbung verwendet.

Beim Laden bzw. Abspielen eines eingebetteten Videos wird dennoch eine Verbindung zu YouTube bzw. Google hergestellt. Dabei können technische Daten, beispielsweise deine IP-Adresse, Browserinformationen und Informationen über die aufgerufene Seite, an Google übertragen werden.

Wenn du gleichzeitig bei Google bzw. YouTube angemeldet bist, kann Google den Aufruf möglicherweise deinem Benutzerkonto zuordnen.

Wenn du das nicht möchtest, kannst du auf das Abspielen eingebetteter YouTube-Videos verzichten bzw. dich vorher aus deinem Google-Konto abmelden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google und YouTube findest du in den Datenschutzinformationen von Google.

Bestellungen in unserem Shop

Erst wenn du Artikel bestellst, benötigen wir die zur Bearbeitung deiner Bestellung notwendigen Angaben.

Im Falle einer Bestellung wird eine Bestellnummer vergeben und deine Adress- und Auftragsdaten werden gespeichert. Anschließend erfolgt eine automatische Bestätigung an dich sowie die Übertragung der Bestellung an uns.

Warenwirtschaft und Verarbeitung von Auftragsdaten

Für die Verwaltung unserer Kunden, Angebote, Bestellungen, Rechnungen und sonstigen Geschäftsvorgänge verwenden wir eine Warenwirtschaft.

Die dafür verwendeten Daten werden auf einem Server unseres IT-Dienstleisters ecomDATA GmbH in Deutschland gespeichert. Die eigentliche Bearbeitung der Kunden- und Auftragsdaten erfolgt durch uns an unserem Standort.

Dabei verarbeiten wir insbesondere die für den jeweiligen Geschäftsfall erforderlichen Kontakt-, Kunden-, Bestell-, Liefer- und Rechnungsdaten.

Der technische Dienstleister stellt uns die notwendige Server- und IT-Infrastruktur zur Verfügung und kann im Rahmen seiner Tätigkeit technisch Zugriff auf die dort gespeicherten Daten haben.

Weitergabe von persönlichen Daten

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn dies zur Abwicklung von Geschäftsfällen notwendig ist, eine gesetzliche Grundlage besteht oder du einer entsprechenden Verarbeitung zugestimmt hast.

Für die Lieferung deiner Bestellung übermitteln wir die notwendigen Daten an den von uns beauftragten Versand- oder Transportdienstleister. Dazu gehören insbesondere:

• Name und Lieferadresse,
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse,
• gegebenenfalls Telefonnummer.

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer können beispielsweise für Paketankündigungen, Terminvereinbarungen oder Zustellinformationen verwendet werden.

Je nach Lieferung können Daten auch an Paketdienste, Postdienstleister, Speditionen, Zollstellen oder andere für die Abwicklung der Lieferung erforderliche Stellen weitergegeben werden.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe oder ein Verkauf deiner persönlichen Daten zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Datenverwaltung und Speicherdauer

Die Bearbeitung unserer Kunden- und Auftragsdaten erfolgt grundsätzlich durch uns an unserem Standort. Für einzelne technische Aufgaben und Dienstleistungen verwenden wir externe Dienstleister.

Dies betrifft beispielsweise Serverbetrieb, Versand, E-Mail, Cookie-Verwaltung, Google Ads und eingebettete YouTube-Videos. Dabei werden jeweils nur jene Daten verarbeitet oder weitergegeben, die für den jeweiligen Dienst erforderlich sind.

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich so lange, wie dies für die Geschäftsbeziehung bzw. den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Dies betrifft insbesondere Rechnungen und andere steuerlich relevante Geschäftsunterlagen.

Deine Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten

Du bist insbesondere berechtigt:

• zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten und eine Kopie dieser Daten zu erhalten;
• die Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger Daten zu verlangen;
• unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen;
• die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen;
• unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen;
• eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen, wobei ein Widerruf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt;
• bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde zu erheben.

Auf Verlangen geben wir dir unentgeltlich Auskunft über die bei uns gespeicherten persönlichen Daten. Dieses Verlangen sendest du am besten per E-Mail an post@spielzeugmacher.at oder per Brief an unsere Adresse.

Wir danken dir, dass du dich bis hierher durchgelesen hast und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.

Florian Plackner und sein Team